El comercio electrónico es un juego difícil, pero ayuda mucho tener una estrategia de marketing digital. Para destacar, hay que ser creativo y no hay tiendas físicas que te ayuden a lograrlo.
Por eso, es imprescindible que tu estrategia de marketing de comercio electrónico destaque. Con cientos de tiendas online compitiendo por el mismo público, es más difícil que nunca hacer que la tuya destaque entre la multitud.
El primer paso para impulsar el éxito de tu estrategia de marketing digital de comercio electrónico es entender a tu público objetivo, lo que significa saber quiénes son y qué quieren.
Después, puedes empezar a trabajar en una estrategia eficaz para llegar a ellos. Te traemos seis estrategias para impulsar el éxito de tu estrategia de marketing digital de comercio electrónico:
Construir una base sólida para tu estrategia de marketing digital
Una estrategia de marketing de éxito tiene unos cuantos componentes clave: una comprensión clara de tu cliente objetivo, una propuesta de valor sólida y una estrategia de distribución eficaz.
Si te cuesta conseguir alguno de estos elementos, puede que tus esfuerzos de marketing se queden cortos. Tu estrategia de marketing digital debe comenzar con el perfil de tu cliente.
Debes entender quiénes son tus clientes, cuáles son sus puntos de dolor y cuál es tu propuesta de valor para ellos. Esto te ayudará a crear materiales de marketing que se dirijan directamente a tus clientes y les den una razón para elegirte en lugar de a la competencia.
Tu estrategia de marketing debe incluir también un plan de distribución claro. ¿Cómo vas a dar a conocer tu empresa? ¿Qué canales utilizarás? ¿Qué herramientas emplearás para distribuir el contenido? ¿Qué parámetros utilizarás para medir el éxito? Esto te ayudará a dar a tus esfuerzos de marketing una base sólida y hará que tengas más probabilidades de éxito.
Desarrollar una fuerte presencia publicitaria
Una de las mejores formas de dar a conocer tu negocio de comercio electrónico es con una agresiva campaña publicitaria en las redes sociales.
Las redes sociales como Facebook e Instagram tienen una gran audiencia y muchas empresas han tenido éxito con los anuncios pagados. La clave es encontrar el público adecuado para tu negocio y crear anuncios atractivos para atraerlo.
Si estás empezando, es probable que quieras probar varios tipos de anuncios para ver cuál funciona mejor. De este modo, podrás centrar tus esfuerzos en los anuncios que generen más interés. Facebook e Instagram ofrecen diferentes tipos de anuncios.
Facebook dispone de varios tipos de anuncios, como un anuncio de enlace, de imagen y de vídeo.
Instagram tiene un único formato de anuncio, pero es bastante flexible y puede adaptarse a muchos tipos de negocios y objetivos diferentes.
Aprovechar el marketing de influencers para tu estrategia de marketing digital
Una de las mejores formas de dar a conocer tu tienda de comercio electrónico es asociarte con un influencer establecido en tu sector.
A menudo es una estrategia mucho más rentable que comprar anuncios en las redes sociales. Las empresas de comercio electrónico pueden encontrar y asociarse con personas influyentes de diversas maneras, incluso a través de las redes de medios sociales, las redes de personas influyentes y el alcance del correo electrónico.
Si tu producto o servicio es adecuado para el marketing de influencers, puede ser una forma realmente eficaz de dar a conocer tu negocio.
Cuando busques influencers con los que trabajar, deberás asegurarte de elegir a los adecuados.
Los influencers vienen en todas las formas y tamaños, pero hay algunas cosas clave que querrás tener en cuenta, encuentra a personas influyentes que encajen bien con tu producto o servicio. Debes asegurarte, de que cualquier asociación que establezcas sea mutuamente beneficiosa.
Tener un bucle de retroalimentación constante de los clientes
Hoy en día, los clientes esperan experiencias personalizadas. Pero, ¿cómo saber qué productos o servicios ofrecer y cómo personalizar tus esfuerzos de marketing para satisfacer las necesidades de tus clientes?
Una forma sencilla de recoger las opiniones de los clientes es utilizar el marketing por correo electrónico, es una de las mejores formas de mantenerse en contacto con los clientes.
También es una buena manera de obtener información sobre lo que quieren y necesitan tus clientes.
El marketing por correo electrónico puede adoptar muchas formas diferentes, como correos electrónicos de bienvenida, boletines informativos, respuestas automáticas por correo electrónico y mucho más.
Sea cual sea la estrategia que elijas, es importante tener una estrategia coherente que funcione para ti y para tus clientes.
Utilizar anuncios de pago como parte de tu estrategia de marketing digital
Los anuncios de pago pueden impulsar seriamente rus esfuerzos de marketing de comercio electrónico.
La buena noticia es que, para muchas empresas, los anuncios de pago son asequibles y accesibles.
Hay varios tipos de anuncios de pago que puedes probar, como los anuncios en pantalla, de vídeo, de audio y las publicaciones patrocinadas son sólo algunos ejemplos.
Los anuncios de pago son una buena opción si tienes un presupuesto bastante amplio, si tienes un público específico en mente y quieres adaptar tus anuncios a ese público.
Con los anuncios de pago, puedes elaborar cuidadosamente el mensaje y las imágenes para obtener la respuesta deseada.
Esto es útil si estás tratando de llegar a un público específico y quieres estar seguro de que tu mensaje es recibido de la manera correcta.
Sacar el máximo partido al marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es otra estrategia de eficacia para las empresas de comercio electrónico.
Es una forma estupenda de mantenerse en contacto con los clientes actuales y de llegar a otros nuevos. Las campañas de marketing por correo electrónico pueden variar mucho.
Algunas empresas pueden enviar un único recibo por correo electrónico después de cada compra, mientras que otras pueden enviar boletines diarios con recomendaciones de productos.
Sea cual sea el tipo de campaña que realices, hay algunos elementos clave en los que debes centrarte. Es importante que tus correos electrónicos sean profesionales y fáciles de leer, con una clara llamada a la acción.
También debes asegurarte de que tus correos electrónicos se envíen a las direcciones de correo electrónico correctas de tus clientes.
Hay muchos tipos de correos electrónicos que puedes enviar, tal vez quieras enviar una serie de correos electrónicos que proporcionen consejos o sugerencias útiles o enviar una serie de correos electrónicos centrados en el lanzamiento de productos o en eventos de ventas.
El marketing del comercio electrónico supone un reto para las tiendas minoristas porque los clientes online no pueden tocar o sentir el producto.
Las tiendas online tienen que confiar en la imagen del producto y en la reputación de la marca, por eso, el marketing de comercio electrónico es muy importante.
Es importante crear conciencia de marca, mantener la coherencia de la marca y atraer a los clientes potenciales.
Cuando vayas a lanzar tu estrategia de marketing de comercio electrónico es importante que tengas en cuenta estos retos. Una vez que comprendas a tus clientes, podrás idear formas creativas de llegar a ellos.
