La venta de empresa a empresa requiere un conjunto diferente de habilidades que el marketing directo a los consumidores. Pero eso no significa que deba omitir el branding como parte del panorama general. Descubra por qué en esta publicación de blog.
Como empresa que vende principalmente a otras empresas, a veces puede ser difícil determinar cómo crear una estrategia de marketing que mejor se adapte a sus necesidades.
Después de todo, no es como si fueras a realizar campañas publicitarias o trabajar con personas influyentes en las redes sociales en algún momento.
Sin embargo, aunque esas cosas no tienen sentido para su grupo demográfico objetivo, no significa que no deba centrarse en el branding.
En esta guía, discutiremos la mejor manera de crear una estrategia de marca B2B y por qué es crucial para generar conciencia.
¿Qué es el Branding B2B?
Antes de que podamos sumergirnos en los pasos necesarios para crear una marca B2B sólida, primero debemos discutir lo que esto implica.
El branding B2B es mucho más que su logotipo o un determinado esquema de color para su sitio web. Más bien, es la identidad general de su organización.
Son los diversos aspectos los que lo distinguen de su competencia, facilitan el reconocimiento de sus objetivos organizacionales generales y aseguran que sus clientes puedan confiar en usted.
Asimismo, también puede abarcar otros aspectos de su empresa.
Por ejemplo, la forma en que aborda los testimonios, los tipos de fotos que elige mostrar en todos los materiales de marketing o la alineación de los valores fundamentales de la organización con acciones tangibles.
Branding B2B vs B2C: ¿Cuál es la diferencia?
Cuando se trata de comparar el branding de empresa a empresa y el branding de empresa a consumidor, no hay mucha diferencia. Ambos implican la creación de una identidad para su organización que sea fácil de reconocer y demuestre plenamente lo que es.
Sin embargo, la diferencia clave que debe tener en cuenta es la duración del ciclo de ventas.
Las empresas B2B tratan con tomadores de decisiones que a menudo tienen que obtener la aprobación de otros para realizar pedidos
El ciclo de ventas general, el pedido promedio y el impulso de prospección también son completamente diferentes. Esto significa que el enfoque del branding B2B también adopta un ángulo diferente.
¿Por qué es importante el Brangind para B2B?
En el mundo B2B, puede ser increíblemente tentador confiar solo en su equipo de ventas para llegar a nuevos clientes.
¿El problema con esto? El mercado de hoy se mueve demasiado rápido como para sentarse a esperar sin hacer nada la próxima venta.
Crear una marca digital que asegure que sus clientes objetivo puedan investigar su organización y decidir si confiar en usted es ahora un aspecto muy crítico del ciclo de ventas B2B.
Además, otras empresas están utilizando el poder de Internet para buscar soluciones antes de recibir el contacto de un representante de ventas.
Al crear una marca sólida que abarque un enfoque omnicanal, puede llegar a su cliente ideal de la manera que tenga más sentido tanto para su industria como para el servicio particular que brinda.
Proceso paso a paso de branding de un negocio B2B
Entonces, ¿Cómo marca una empresa B2B?
Hemos compilado un recurso paso a paso para ayudarlo a guiarlo a través de todo el proceso.
1. Determine los valores fundamentales de su organización
Antes de que pueda comenzar a determinar cómo va a comercializar a otras empresas, primero debe ver quién es usted como organización.
Haga una lluvia de ideas con su equipo sobre qué valores fundamentales significan más para usted. ¿Es un servicio al cliente superior? ¿Integridad? ¿Innovación?
Esto probablemente dependerá de la industria en la que participe su empresa y del producto o servicio general que proporcione.
Asegúrese de tomarse el tiempo para pensar en esto, ya que será el corazón del branding B2B que cree.
2. Conozca su mercado objetivo
Obviamente, su cliente objetivo es otro negocio.
Pero, ¿Cuánto sabes sobre lo que hacen esas empresas?
Y, lo que es más importante, ¿Qué tan sincronizado está con las personas que toman decisiones para esas organizaciones?
Este paso del proceso de marca es bueno para crear varias personas compradoras para su base de clientes. Incluye elementos como:
- Sus puestos de trabajo.
- Detalles sobre sus hábitos.
- Sus principales objetivos en la vida.
¿Porque es esto importante?
Cuando puede definir claramente a su audiencia, es más fácil crear una marca B2B que los encuentre a su nivel.
3. Decida cómo su empresa proporciona valor
Una propuesta de valor es algo crucial para la estrategia de marketing de cada empresa, tanto B2B como B2C.
Antes de que pueda promocionar un producto o servicio, es increíblemente importante comprender cómo lo que está ofreciendo mejora la vida de su cliente objetivo.
En un entorno B2B, esto puede ser algo tan simple como una plataforma SaaS que facilita la programación de citas.
4. Cree una narrativa de marca atractiva
Aquí es donde elabora la historia general de cómo llegó a existir su empresa, dónde se encuentra ahora y por qué es importante.
Es importante utilizar un método narrativo para explicar claramente quién es usted como organización y sus valores fundamentales
La narrativa de su marca también es la piedra angular de su marketing, lo que significa que debe dedicar una buena cantidad de tiempo a perfeccionarla lo más posible.
Para ayudarlo a comprender esto mejor, veamos un ejemplo. Imagina que tu empresa se fundó por primera vez hace casi doscientos años. Si bien ciertamente lo compraron un par de veces y compró competidores más pequeños, el núcleo de quién es usted como organización no ha cambiado.
Estos son detalles que querrá incluir en sus mensajes y en todos sus materiales de marketing para transmitir aspectos como la longevidad, la confianza y el conocimiento sobre la industria.
Pero, ¿y si tu negocio es nuevo?
Discuta la experiencia de su equipo de liderazgo o incluso el deseo de marcar la diferencia en su industria. La honestidad siempre es buena cuando se trata de la narrativa de su marca, así que no tenga miedo de discutir elementos que su cliente ideal quizás no conozca sobre su organización.
En el caso de los bienes tangibles, tal vez el artículo que vende su empresa facilite la producción de un producto específico, ayude al proceso de seguimiento del inventario o proporcione un entorno de trabajo más seguro.
Por supuesto, esto puede significar diferentes cosas dependiendo de una línea de productos o artículo específico en su catálogo.
En ese caso, encuentre el denominador más común entre todos para usarlo como línea de base para su marca B2B.
Independientemente de lo que implique ese elemento de valor, escríbalo y manténgalo al tanto. Este será un enfoque clave cuando llegue el momento de elaborar más estrategias.
5. Alinee a sus empleados con su marca
Si te detienes a pensarlo, tus empleados son los mejores embajadores para transmitir el mensaje general de tu marca.
Lo que piensan sobre sus trabajos, su producto y la industria en general tiene un gran impacto en qué tan bien representan a su empresa.
Por eso es tan crucial educarlos antes de lanzar una nueva estrategia de marca B2B.
Ayúdelos a comprender esos valores fundamentales de la organización, al mismo tiempo que les da pistas sobre aspectos como sus valores clave, la narrativa y cómo ve que su solución ayuda a su cliente objetivo.
A menudo, esto facilita que todos los miembros de la empresa se reúnan para crear un enfoque central sólido que va mucho más allá de lo que su equipo de ventas puede transmitir a los clientes.
6. Adopte un diseño increíble y una estética cohesiva
Bien, aquí es donde ese logo y tu sitio web se vuelven importantes. Un elemento muy importante en el branding B2B es un diseño sorprendente y una estética cohesiva.
Lo que esto significa es que su organización debe dedicar tiempo a asegurarse de que todos los elementos de su marketing y comunicaciones tengan una estructura y un esquema de colores similares.
Esto incluye cosas como su logotipo en sus tarjetas de presentación que coincida con el de su sitio web. Usar la misma fuente en todas las piezas de marketing, como folletos y catálogos.
E incluso elementos como tener la misma estructura de palabras o la misma voz de marca en todo su sitio web, blog y otros materiales escritos pueden ser un elemento crucial del branding.
