Muchos B2B son terribles en las redes sociales. Pero en el entorno actual saturado de redes sociales, los B2B no pueden permitirse el lujo de apestar.
Por alguna razón, las empresas B2B se han quedado rezagadas con respecto a las B2C tanto en la adopción de las redes sociales como en su uso eficaz. Aquí hay cinco consejos que ayudarán a cualquier B2B a salir del estancamiento de las redes sociales y ganar más tráfico.
1. Encuentra un ángulo atractivo.
Muchos B2B se consideran aburridos. Su autopercepción como una empresa aburrida se convierte en una profecía autocumplida. Porque piensan que son aburridos, actúan aburridos. Escriben artículos aburridos. Sus publicaciones en las redes sociales son aburridas.
Cada B2B con un producto o servicio ininteligible necesita desarrollar un ángulo que sea comprensible y atractivo para una audiencia más amplia. Esto les permitirá crear una iniciativa o idea que pueda ganar tracción en las redes sociales.
Supongamos que un B2B vende servicios de reparación para sistemas de lixiviación vibratoria en minas. No hay mucha gente que vaya a tuitear sobre los sistemas de lixiviación vibratoria en las minas. Pero hay personas que están interesadas en la recuperación de minas o en aumentar la seguridad de las minas. Ahí está el ángulo no aburrido.
Intenta encontrar un ángulo atractivo. Una vez que lo hagas, estarás listo para seguir adelante con tus esfuerzos en las redes sociales.
2. Presenta a una persona real.
Una de las principales deficiencias de muchas empresas B2B, especialmente en los sectores industrial y manufacturero, es la falta de un ser humano genuino que respalde sus esfuerzos.
La falta de personas reales hace que la empresa B2B parezca tan distante e irreal. Es como hablar con un robot. Simplemente no se siente bien.
Todo B2B debe hacer un esfuerzo intenso para humanizar la marca en las redes sociales y el marketing de contenidos. Así es como se ve esto:
- Usar voz en primera persona al escribir actualizaciones y artículos
- Usar una persona de la marca para twittear, publicar actualizaciones y escribir artículos
- Usar personas reales con sus nombres en el servicio al cliente.
- Iniciar el compromiso y el alcance de una persona real
3. Respalde sus redes sociales con su marketing de contenidos.
No existe una campaña de redes sociales exitosa sin una campaña de marketing de contenido exitosa. Son como dos eslabones en una cadena indestructible.
Afortunadamente, la mayoría de B2B ya están haciendo marketing de contenidos. Sin embargo, no todos los B2B utilizan el mismo tipo de marketing de contenidos. Cuanto mejor sea una empresa B2B en el marketing de contenidos, mejores serán en las redes sociales.
4. Usa LinkedIn
Los especialistas en marketing B2B aman LinkedIn; El 97% de las empresas B2B lo están utilizando.
Hay una razón para esto: LinkedIn es eficaz para asegurar clientes potenciales.
El objetivo social de la mayoría de las empresas B2B no es solo el tráfico. Es el tipo de tráfico adecuado. Más específicamente, son clientes potenciales de ese tráfico. Es por eso que LinkedIn ha sido el punto óptimo de las redes sociales de la mayoría de las empresas B2B.
LinkedIn hace por los B2B lo que Facebook, Twitter y Pinterest no han podido hacer. Forma conexiones profesionales basadas en un solo objetivo.
No es que Facebook, Twitter y todos los demás sean más personales y menos profesionales que LinkedIn. LinkedIn se marca a sí mismo como un sitio de redes profesionales.
LinkedIn, desprovisto de cuestiones como el «estado de la relación» y los «programas de televisión favoritos», es mucho más atractivo para el mundo de los intercambios B2B.
Conclusión
En los próximos años veremos que más y más mercados B2B se volverán realmente buenos en las redes sociales. Ya hay algunos puntos brillantes en el horizonte social B2B.
Al avanzar en estos consejos, puedes llevar tus esfuerzos en las redes sociales al siguiente nivel.
