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¿Cómo evitar la frase “Déjame pensarlo” en tu proceso de ventas?

Por InboundPlus Agencia de Inbound Marketing


Hoy en día, la mayoría de los vendedores siguen un modelo de ventas similar a este:

  1. Identificamos a contactos y empresas en leads
  2. Conectamos con ellos para ver si realmente son leads calificados
  3. Exploramos junto a ellos si hay una oportunidad de hacer negocios juntos
  4. Asesoramos al contacto con la mejor solución para ellos

Si después de todo este proceso, el cliente potencial te responde con un “Déjame pensarlo”, es porque no fuimos lo suficientemente claros en nuestro proceso de ventas.

El error de muchos vendedores es pensar que esas respuestas son positivas, porque por más que pareciera que realmente sólo necesita unos minutos para tomar la decisión, es todo lo contrario.

 

Entonces, ¿qué hacemos después de esa famosa frase?

Antes que nada, es importante recopilar data de casos anteriores. Retrocede en el tiempo y analiza todas las oportunidades de ventas que has tenido.

¿Cuántas de ellas se cerraron con éxito? ¿Qué porcentaje de ellas no lograste concretar satisfactoriamente?

Luego de que tengas un aproximado de tus ventas concretadas y no concretadas nos podemos enfocar en las que no se pudieron completar.

¿Cuántos de los posibles clientes te pidieron que los «dejaras pensar»y luego nunca se volvieron a contactar con tu empresa?

HubSpot te permite colocar el motivo de por qué no se cerró el contrato cada vez que ocurre.

Una vez que tengas ese número y veas cuántas ventas potenciales estás perdiendo, es hora de volver a tu proceso de ventas y optimizar las partes que necesitan algún tipo de mejora.

Por ejemplo, tal vez no estás haciendo las preguntas correctas en el proceso de exploración. Piensa en cómo trabaja un doctor con un paciente.

Hace muchas preguntas y análisis del paciente para luego poder diagnosticar la solución correcta para esa persona.

Una vez que el doctor hace el diagnóstico, el paciente no le dice al doctor “déjame pensarlo”, toma directamente lo que le prescribe el doctor.

Eso es lo que tenemos que lograr como vendedores – ser los doctores y tratar a nuestros clientes como pacientes.

Poner esto en práctica te permitirá ver resultados positivos en tus ventas y empresa. Aumentarán los números de clientes, ventas concretadas y por supuesto el ingreso de la compañía.

Visita la siguiente página más información sobre Inbound Sales.

 

InboundPlus Agencia de Inbound Marketing

Sobre el autor

InboundPlus es creada con el fin de ayudar a empresas pequeñas y medianas a implementar una estrategia de inbound marketing, que pueda cubrir su principal necesidad de generar más clientes tanto a corto y largo plazo, logrando un posicionamiento en el mercado, pero con una base sólida desde la identificación de los clientes ideales de la empresa, para luego aportarles contenido de valor, educándolos sobre la propuesta de valor y llevándolos a la acción.

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