La mayoría de los propietarios de tiendas en línea no han desarrollado en absoluto una estrategia de inbound marketing efectiva. Todo es ad hoc y «disparar desde la cadera». Extrañan el bosque (cómo funciona todo) por los árboles (tácticas), por así decirlo.
Inbound suele significar la jerga de la industria para el marketing que se enfoca en estar donde están tus clientes para que te compren «naturalmente». El inbound marketing contrasta con el outbound marketing, que se centra en encontrar, interrumpir y presentar clientes potenciales en frío.
Esta es la estrategia exacta de inbound marketing para comercio electrónico que recomiendo a todos los lectores y clientes con los que he trabajado. Los detalles específicos varían, pero es un camino bastante probado y verdadero para casi todas las tiendas en línea. Me estoy enfocando en el comercio electrónico, pero el 80% de esto se aplica a todos los negocios.
Definiciones y objetivos comerciales
Antes de decidir hacer algo, debe averiguar qué tiene, qué quiere y a quién va a comercializar.
Esta parte de la estrategia puede ser una gran desaceleración para las personas, por lo que muchas personas orientadas a la acción saltan inmediatamente a probar cosas. Eso es cierto, pero hay un equilibrio. Es tan importante disparar en la dirección correcta como apretar el gatillo una vez que tengas razón.
Hay algunas cosas que puedes resolver y son las siguientes:
1. Producto
¿Qué estás ofreciendo? ¿Cuál es tu marca? ¿A qué tienes acceso que sea diferente de alguna manera?
Recuerde, está definiendo su oferta de productos, no su gran misión de vida. Su oferta de productos debe ser simple, clara y directa. Tu oferta debe ser algo que sea diferente de alguna manera, es decir, un competidor no debería poder copiar y pegar y ser tú.
Por ejemplo, no venda trajes de baño que «se vean geniales y sean asequibles». En cambio, venda trajes de baño que sean livianos en el agua. Vender el beneficio tangible.
2. Personas
Las personas son la base del marketing. Las personas son el proceso de desarrollar un compuesto de su cliente ideal. Puede leer guías muy detalladas sobre personas, pero también puede mantenerlas breves, simples y directas.
Describe los deseos, necesidades, gustos, disgustos, hábitos e información de alguien que crees que definitivamente compraría tu oferta de productos. Describa dónde pasan el rato, qué leen, a quién prestan atención, etc. No se limite a imaginar esto en el sillón: navegue en línea y encuentre sitios y tiendas específicos que visitan (si necesita ideas, lea esto, esto y esto) ).
Haz de 2 a 4 personajes muy específicos. Recuerde que su mercado inicial no es su mercado total. Incluso si desea construir una marca global, eso no significa comenzar tratando de venderle al mundo.
Configuración de su sitio web
Para vender cualquier cosa en línea, necesita un sitio web desde el cual vender. Si se está volviendo súper delgado, puede vender desde un mercado como eBay, Amazon o Etsy. Todo lo que necesitas es un perfil. El gran inconveniente es que no podrá realizar un seguimiento de sus conversiones con tanta precisión Y no estará construyendo su propia marca.
Establecimiento de objetivos
Sin embargo, la parte clave de la creación de un sitio web es el análisis. Hay muchas opciones, pero Google Analytics es la solución ideal (también gratis).
La clave es asegurarse de tener una configuración de pago de comercio electrónico. Asegúrate de que sea un objetivo. Asegúrese de que todo el paquete funcione correctamente porque debe realizar un seguimiento preciso de las conversiones (también conocidas como ventas o suscripciones de correo electrónico).
Configuración de páginas enfocadas
A continuación, debe crear suficientes páginas enfocadas de alta calidad para obtener algunas ventas. Además de su página de inicio, página Acerca de, páginas de preguntas frecuentes y página de privacidad, necesita páginas de destino.
Cuando digo «páginas de destino», no pienses en nada demasiado complejo. Simplemente me refiero a las páginas a las que los visitantes pueden acceder en función de su interés y realizar una compra. Están destinados a «cosechar la demanda» que ya existe y que coincide con búsquedas orgánicas o intereses pagados.
¿Por qué?
Aquí hay un consejo profesional que pocos propietarios de sitios web admitirán: a nadie le importa o incluso ve tu página de inicio. En serio. Tu página de inicio es para las personas que ya te conocen y que solo están navegando.
Tráfico de búsqueda orgánica (SEO)
El tráfico orgánico (SEO) aún podría no ser el mejor canal a seguir después del tráfico pago. Existe un gran mundo de fuentes de tráfico orgánicas y de pago.
Y, sin embargo, la mayoría de los propietarios de sitios web tienen un fuerte sentido del gran volumen de tráfico que puede generar la búsqueda orgánica de Google. Para la mayoría, una campaña de SEO exitosa sería una gran victoria. Solo necesitan ejecutarse en el contexto correcto.
Google procesa más de 3.500 millones de consultas al día. Y para la mayoría de las consultas, la mayoría de los clics van a un resultado orgánico. Y sabrá por sus campañas de anuncios que los clics para palabras clave comerciales pueden ser bastante costosos. Ese es un costo que no tiene que pagar si se clasifica en los resultados orgánicos.
Así que no ocultaré mi entusiasmo por el SEO. Es mi especialidad y es el acorazado gigante que seguirá adelante una vez que se dirija en la dirección correcta.
Cuando está configurando su estrategia de inbound marketing para el comercio electrónico, solo tiene que saber qué se necesita para obtener tráfico orgánico y qué se necesitará de su parte para lograrlo.
El SEO se reduce a 3 componentes:
El primer componente es el SEO técnico. El SEO técnico se trata de garantizar que los bots de Google/Bing puedan rastrear e indexar su sitio web de manera efectiva. Se trata de asegurarse de no generar toneladas de contenido duplicado.
La buena noticia es que si elige una plataforma como Shopify, BigCommerce o una tienda autohospedada con WordPress + Woocommerce, ya habrá resuelto la mayoría de los problemas técnicos.
Si ya está utilizando una plataforma diferente, una auditoría técnica podría ser lo único que vale la pena pagar por SEO. Mencionar una «auditoría técnica independiente con recomendaciones» a un experto en SEO puede ser valioso si está en una plataforma propietaria o algo como Magento o Volusion.
Si está ejecutando WordPress, instale WordPress SEO by Yoast y consulte mi guía para usarlo de manera efectiva.
Si está utilizando Shopify o Bigcommerce, sus problemas técnicos se resuelven en un 90 % si lo tiene configurado según el libro (la guía de Shopify y la guía de BigCommerce). Solo debe asegurarse de usar su conjunto de herramientas relacionadas con SEO para implementar su contenido en la página, que resulta ser el segundo componente de SEO.
El segundo componente del SEO (contenido en la página y optimización) tiene que ver con «orientar» las palabras clave correctas y garantizar que su sitio web esté diseñado de una manera coherente que sea comprensible para los motores de búsqueda y los usuarios que navegan por su sitio web.
Para el comercio electrónico, hay un montón de diferentes piezas de contenido que pueden atraer visitantes. Desde guías de compra hasta instrucciones prácticas, páginas de categorías, comparaciones de productos e ideas de temas de nicho, incluso una página de cupones: existe un potencial casi infinito para crear contenido en torno a su producto y cómo lo compra su mercado objetivo.
Los «factores off-page», el tercer componente del SEO, es la jerga de SEO para obtener enlaces, con la advertencia de que no todos los enlaces se consideran iguales.
Esa es la estrategia de inbound marketing que trazaría para cualquier tienda online. Todo esto señala un plan que puede implementar rápidamente dividiendo cada sección en pasos pequeños y factibles. ¿Estás interesado en aplicar un estrategia Inbound para ti? ¡Consúltanos en el banner debajo y podremos agendarte una cita gratuita para conocer exactamente lo que necesitas!
