En muchas empresas, la demanda de creación de contenido ha aumentado exponencialmente en los últimos años. Sin embargo, no puedes simplemente decir que no. ¿O sí?
Al tomar un proceso estratégico para las solicitudes de contenido, puedes decir no, tal vez y sí con más confianza a cada consulta recibida. Aquí hay algo de ayuda para que eso suceda.
Crea un formulario de solicitud de contenido
Para ayudar a priorizar sus solicitudes de contenido, considere desarrollar un formulario de solicitud de contenido que comparta con todos los departamentos que podrían estar pidiéndole contenido.
A menudo, los solicitantes solo tienen una vaga idea de cuáles son sus necesidades cuando solicitan la creación de contenido. El formulario de solicitud los ayuda a profundizar en sus necesidades más esenciales, lo que lo ayudará a identificar posibles formas de incorporarlos en su plan de contenido existente o minimizar el proceso de revisión para que pueda liberar tiempo en su agenda para producir contenido adicional. Además, la comunicación mejorada facilitada por el formulario lo ayuda a producir contenido más específico, más apropiado y más capaz de brindar el tipo de resultados que espera el solicitante. Los especialistas en marketing también deberían usar el formulario ellos mismos, para ayudar a desarrollar y priorizar sus propias ideas para la creación de contenido.
Es esencial que su organización tenga una declaración de misión de marketing de contenido, y que todos los que envían solicitudes sepan de qué se trata. Si recibe solicitudes de contenido que no son compatibles con su misión, es posible que no valga la pena su esfuerzo y tiempo.
Mantenga su formulario de solicitud de contenido breve: una página como máximo, si es posible. Aquí hay algunas preguntas que debe incluir:
- ¿Cuál es tu idea/necesidad? Sea breve y dé un título pegadizo a su idea/necesidad de contenido lo antes posible. Es probable que su pieza de contenido sea conocida por este nombre, avanzando, al menos internamente, independientemente de cuál sea realmente el título final.
- ¿Qué investigaciones ha realizado ya sobre este tema? Pida a los solicitantes que enumeren tres fuentes de investigación que ya hayan realizado. Hacer esto proporciona dos beneficios principales: primero, los solicitantes pueden tener fuentes en mente que de otro modo no habrían pensado en compartir; y segundo, le recuerda al solicitante que el proceso de escritura también implica investigación, lo que contribuye a mejorar el contenido.
- ¿Cuánto tiempo crees que tardará en producir? A menudo, los solicitantes malinterpretan el proceso y la cantidad de trabajo que implica la creación de contenido. Hacer esta pregunta brinda la oportunidad de educar a los solicitantes e inicia el proceso de negociación para que ambas partes puedan llegar a un acuerdo sobre la fecha límite prevista.
- ¿Cuántos clientes potenciales espera que produzca esta pieza? Esto es particularmente útil para las solicitudes que provienen de las ventas. No se debe esperar que todo el contenido genere clientes potenciales, especialmente si se trata de contenido educativo que se encuentra en la parte superior del embudo. Pero si su solicitante tiene una respuesta en mente, tanto mejor para establecer las expectativas correctas.
- ¿Cuánto costará producir el contenido? Al calcular los costos de producción del contenido, asegúrese de que el solicitante incluya las expectativas presupuestarias para los costos de diseño y diseño, así como los costos de impresión (si corresponde) y el tiempo del escritor.
- ¿Con qué objetivos comerciales centrales encaja esto? Si bien es excelente tener contenido que sea divertido, interesante o atractivo, también debe alinearse con los objetivos comerciales, especialmente si se espera que el contenido cumpla con los indicadores clave de rendimiento (KPI).
- ¿Dónde encaja dentro del embudo de ventas? El contenido diseñado para usarse en diferentes etapas del embudo de ventas debe promocionarse de diferentes maneras. Además, los mensajes clave y el nivel de información del producto (o servicio) serán diferentes. Es útil saber de antemano qué propósito debe cumplir el contenido.
- ¿Cuál será el impacto si no se produce? ¿Qué sucederá si no puede cumplir con la solicitud? ¿Se acabará el mundo, afectará críticamente una campaña o su jefe simplemente no se impresionará? Esta pregunta ayuda a establecer si una solicitud dada es para contenido necesario o simplemente sería bueno tenerlo.
- ¿Cómo te comprometerás a compartir este contenido con una audiencia más amplia? Un contenido solo es valioso si se consume y se comparte. Esta pregunta permite a los solicitantes saber que se les animará a correr la voz sobre el contenido a través de sus propias redes sociales; después de todo, con suerte estarán orgullosos de la pieza final y también querrán compartirla.
Trabaje con los solicitantes cuando completen un formulario por primera vez. Ayúdelos a comprender lo que implica la creación del contenido e identifique dónde debe y puede usarse. Por ejemplo, es posible que deseen crear un libro blanco cuando el contenido en realidad sería más apropiado para un blog. Explicar los porqués y los cómos de antemano no solo ayuda a educar a sus colegas, sino que también los ayuda a comprender el valor de su experiencia y su función en la organización.
Úselo como un documento de referencia. De esa manera, todos saben qué esperar del contenido final. Los mantiene a todos en la misma página, literalmente.
