abril 20

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CRM: ¿Qué es y cómo beneficia a tu empresa en crecimiento?

Por InboundPlus Agencia de Inbound Marketing

abril 20, 2020


Si recién estás comenzando con un empresa pequeña o eres un empresario que se está integrando en el mundo del Inbound Marketing y quieres explotar tu marca al máximo dentro de las plataformas digitales, entonces el sistema CRM (Customer Relationship Management) es lo que necesitas y te ayudará a tener una mejor organización sobre la data de tus clientes.

 

¿Qué es el CRM?

El CRM es un sistema mediante; el cual, se controla la relación entre una empresa con sus clientes. Este sistema ayuda, en especial, a una empresa que se encuentra en crecimiento; ya que, es indispensable tener un espacio determinado donde se muestre toda la información requerida y necesaria sobre ella y el producto o servicio que brindan. 

Por ello, al no presentar un sistema de CRM, las empresas suelen recurrir a su equipo de trabajo que tengan acceso a todo tipo de información para responder las interrogantes de los leads y clientes.

 

 

Pero hasta en las empresas grandes, llegan a un punto en donde las preguntas de los clientes sobrepasan la información que le puede brindar un representante de tu empresa y al no poder responder, inmediatamente, dichas preguntas, eliminas las oportunidades de que tus clientes se involucren con tu empresa. 

Una respuesta rápida y correcta a tus leads y clientes ocasiona una mayor interacción e incrementa las probabilidades de que tu empresa logre sus objetivos e incremente sus ventas. 

Para evitar este tipo de problemas, similares al momento de proveer información relevante a tus clientes, es recomendable obtener un sistema de CRM para que se puedan cubrir todos los aspectos necesarios y que el flujo de información se dé de manera inmediata y constante. 

Este sistema ayuda a que tu empresa tenga mayor presencia y estatus frente a las demás.

Es más, cuando eres una empresa pequeña puede que hayan optado por elegir medidas de organización y seguimiento de leads y clientes diversos. Pero al momento de ir creciendo como marca, la cantidad de información también incrementa y; para ello, un sistema de CRM es el adecuado evitando que colapse.

 

 

 

InboundPlus Agencia de Inbound Marketing

Sobre el autor

InboundPlus es creada con el fin de ayudar a empresas pequeñas y medianas a implementar una estrategia de inbound marketing, que pueda cubrir su principal necesidad de generar más clientes tanto a corto y largo plazo, logrando un posicionamiento en el mercado, pero con una base sólida desde la identificación de los clientes ideales de la empresa, para luego aportarles contenido de valor, educándolos sobre la propuesta de valor y llevándolos a la acción.

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