No es ningún secreto que el mercado en línea es altamente competitivo y está superpoblado. Las empresas de comercio electrónico lo tienen bastante difícil cuando se trata de atraer y alentar a los consumidores a realizar compras en su tienda. Para los consumidores, todas las tiendas de comercio electrónico se ven prácticamente iguales, por lo que buscan aquellas que tienen algo único que ofrecer.
Además, los consumidores son bombardeados todo el tiempo con ofertas y promociones de outbound marketing. Es por eso que prefieren las empresas que pueden llamar su atención sin ser demasiado insistentes al respecto. Es por eso que las tiendas de comercio electrónico, especialmente las nuevas, deben crear una estrategia de inbound marketing. Pero, ¿qué significa realmente el inbound marketing?, ¿cuál es la relación entre inbound marketing e ecommerce?
Configura tu estrategia de inbound marketing e ecommerce
En pocas palabras, las estrategias de inbound marketing ayudan a su negocio a posicionarse donde están los clientes para atraerlos a sus productos o servicios de una manera orgánica y natural. Lo opuesto al inbound es el outbound marketing, en el que intentas que los clientes se interesen presentándoles tus ofertas directamente. Dicho esto, aquí hay algunas formas de crear una estrategia de inbound marketing para su tienda de comercio electrónico.
Investigue a sus clientes
Cuando se trata de inbound marketing, todo el propósito es atraer la atención del cliente de forma natural. Eso significa apelar a sus preferencias y satisfacer sus expectativas, así como sus necesidades. Desafortunadamente, no puede desarrollar el enfoque correcto a menos que investigue bien a sus clientes.
Por ejemplo, debe centrarse en quiénes son sus clientes potenciales y observar más de cerca sus datos demográficos. Aquí hay algunas cosas que debe descubrir.
- Edad
- Género
- Ubicación
- Ingresos
- Educación
- Nacionalidad, etc.
Además, es necesario identificar sus necesidades, expectativas y demandas. Puede lograrlo monitoreando su comportamiento y analizando sus decisiones de compra. Por ejemplo:
- ¿Son nuevos compradores?
- ¿Con qué frecuencia hacen compras?
- ¿Cuánto gastan en promedio?
- ¿Cómo interactúan con otros negocios?
Esta información lo ayudará a desarrollar personajes de clientes que lo ayudarán aún más a diseñar un enfoque inbound.
Además, debe determinar los puntos débiles comunes y los problemas que sus clientes experimentan con frecuencia. De esa manera, puede intentar abordar esos problemas con sus productos o servicios.
Desarrollar una marca
El branding es una estrategia de marketing que puede elevar fácilmente su tienda de comercio electrónico de otras en el mercado y ayudarla a diferenciarse incluso de otras marcas de la competencia. La razón principal por la que la marca es importante es que le permite acercarse a sus clientes de forma natural.
Los consumidores prefieren hacer negocios con marcas porque las marcas tienen algo único que ofrecer. Es por eso que desarrollar una propuesta de venta única es un elemento vital de su estrategia de marca. Además, al desarrollar una marca, es importante crear una identidad de marca que atraiga a los clientes.
Eso incluye desarrollar la misión de una empresa, una promesa de marca y presentar sus valores fundamentales a su audiencia. Esta identidad atraerá clientes que puedan relacionarse con su marca. En otras palabras, promociona quién es usted en lugar de lo que vende y los clientes acudirán en masa a su marca de forma orgánica.
Aproveche las redes sociales
Las plataformas de redes sociales son ideales para el inbound marketing. La razón principal es que puedes interactuar con tus clientes en las redes sociales y establecer una relación significativa con ellos.
Puede generar clientes potenciales calificados a través de conversaciones y contenido relevante sin tener que depender de un argumento de venta. Además, las plataformas de redes sociales le permiten crear otras estrategias de entrada.
Como ejemplo, puede aprovechar el marketing de influencers y conseguir que un influencer respalde su producto.
Además, puedes pedirles a tus empleados que sean embajadores de tu marca.
Además, puede crear concursos y recompensar a su audiencia con recompensas significativas, como una tarjeta Visa prepaga o algún otro regalo valioso.
Por último, pero no menos importante, puede aprovechar el marketing de boca en boca donde sus clientes existentes que están satisfechos con su marca lo recomiendan a sus amigos y familiares en las redes sociales.
Aproveche el SEO
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es otra actividad de inbound marketing que puede atraer a sus clientes de una manera orgánica y natural. El propósito de esta estrategia de marketing es construir la visibilidad, el conocimiento, la credibilidad y la exposición de su tienda de comercio electrónico de manera orgánica para que genere tráfico web natural. Hay tres actividades de SEO que pueden mejorar su clasificación y ayudar a sus clientes a encontrarlo más fácilmente en línea. Esas actividades son SEO técnico, en el sitio y fuera del sitio. Aquí hay algunos ejemplos de cada uno.
SEO técnico
- Mejorar la velocidad del sitio web
- Implementar un diseño receptivo
- Facilidad de uso
- Seguridad
- Navegación fluida
SEO On-page
- Optimizar páginas web
- Agregar etiquetas de título
- Optimizar las metadescripciones
- Implementar URL amigables
- Eliminar contenido duplicado y páginas faltantes
- Corregir errores 404 y redireccionamientos
SEO Off-page
- blogs
- Construcción de enlaces
- Publicación de invitado
- Marketing de contenidos
El propósito del SEO es la visibilidad orgánica y la clasificación de las palabras clave relevantes que sus clientes usan comúnmente cuando buscan en línea. De esa manera posicionas tu negocio y tu sitio web para que los clientes puedan encontrarte de forma natural.
El Inbound Marketing no es simple de ninguna manera. Tienes que asegurarte de que los clientes puedan verte, así como interesarse en tu negocio sin presionarlos con ventas y ofertas personalizadas. Establecer una presencia en línea es el primer paso hacia el inbound marketing, lo que garantizará tráfico orgánico y clientes potenciales calificados para su tienda de comercio electrónico.
Referencias tomadas de SemRush e InboundCycle.
