Es común pensar que muchas empresas que se dedican al comercio, en diferentes sectores, consideren que la metodología Inbound no vaya a funcionar, adecuadamente, en su negocio. Este es un pensamiento común en las empresas del sector educativo y de aprendizaje, como las universidades u otras organizaciones educativas.
A decir verdad, han existido empresas a quienes el Inbound Marketing ha brindado resultados exuberantes a diferencia de otros, pero esto solo ocurre dependiendo de los objetivos planteados, a corto y largo plazo, por la misma empresa. Ya que, es un proceso detallado para obtener los resultados esperados.
Pero, en la actualidad, es el Inbound Marketing el que se encuentra potenciando y posicionando a las empresas que se dedican al comercio B2C y B2B. Comercio al que las organizaciones educativas pertenecen.
«La paciencia es la clave para todo negocio, empresa o startup.»
¿Cómo hacer Inbound para organizaciones educativas?
Para el sector de organizaciones educativas, son cuatro las herramientas principales a considerar para potenciar las estrategias de marketing de una empresa en sus campañas publicitarias. Para ello, tu empresa debe tener sus objetivos correctamente establecidos para llevar a cabo dichas estrategias.
Contenido
Debemos entender que dentro del Inbound Marketing el contenido es la herramienta clave para logra la atracción de tus clientes potenciales. Por ello, dentro de la educación, el contenido puede presentar diferentes facetas a las que se puede dirigir; dependiendo del perfil que presente tu buyer persona.
Recuerda que si te dedicas a la educación, no necesariamente debas hablar sobre ella constantemente, pero mantengamos aún la posibilidad. Una vez que tengas definido quienes son tus buyer persona; comencemos a enfocar el contenido hacia ellos, en base a tus objetivos.
Por ejemplo, si uno de tus objetivos se enfoca en la captación de alumnos hacia tu centro de estudios podrías comenzar a emitir contenido sobre la formación que brinda tu organización y, además, explicar el por qué deberían confiar en ti. Respondiendo, así, a las preguntas más comunes que los alumnos o apoderados puedan tener sobre tu institución.
Fuente: @Mott
Otra forma de dirigir tu contenido puede ser enfocado a una temática general que abarque diferentes cursos; con el objetivo de, cubrir con información relevante los intereses y necesidades de tus clientes al momento de recibir el contenido. Este tipo de enfoques brinda la posibilidad de que tu campaña cubra una variedad de cursos de interés para diferentes buyer persona; aumentando las posibilidades de captación de alumnos.
Estas, y muchas otras más, son las formas de direccionar el contenido relevante a los buyer persona determinados para tu empresa.
Personalización
La personalización es una de las características potenciales del Inbound Marketing; ya que, le brinda al lead o prospecto un contenido personalizado en base a su temática de interés. Esta característica, además, aporta mayor posibilidad al momento de realizar el lead nurturing.
Si tu empresa comienza emitir ebooks y artículos más genéricos, aumentas la probabilidad de engagement con tus clientes potenciales; proporcionándoles contenidos específicos de su área de interés. Para ello, debes determinar el tipo de contenido que se le brindará al lead en base a la fase en la que se encuentre dentro del recorrido del consumidor, o costumer journey.
De esta manera, podrás detectar en donde se encuentra el usuario en su proceso de investigación; segmentándolos para determinar quiénes pueden convertirse en clientes potenciales acelerando el proceso de conversión.
Redes Sociales
Las redes sociales son un factor determinante en el proceso de conversión de un lead; debido a que, se hace uso de estas plataformas para incrementar la atracción de nuevos clientes hacia una empresa. Pero, antes de elegir una red social en específico, tu empresa debe considerar, en base a los objetivos planteados, qué canal se acomoda mejor a tu organización y determinar dónde se encuentra tu audiencia.
Esto se debe a que, al momento de compartir tu contenido en redes sociales, esta se puede convertir en una “red vertical” alcanzado a un público objetivo determinado; a diferencia de, las “redes horizontales” quienes están consideradas en centrarse en una audiencia más general.
Un ejemplo, proporcionado por la plataforma de Inboundcycle, explica la diferencia de publicar contenido en Facebook (red horizontal) frente a LinkedIn (red vertical). Como estamos enfocándonos al sector educativo entonces la plataforma más óptima para este tipo de instituciones es Facebook; ya que, la educación está muy representada en esta red social, mientras que en LinkedIn no.
LinkedIn está enfocado a un público profesional con objetivos laborales que presentan estudios culminados y ya formados; situación contraria a Facebook. Debido a que los usuarios, en su mayoría, son alumnos que buscan capacitarse e informarse sobre las instituciones que brinden cursos especializados antes de dar el salto a una plataforma laboral como es LinkedIn.
Fuente: @Mott
Es por ello, que debemos considerar, adecuadamente, que tipo de plataforma le beneficia a tu empresa, a través de investigación y estudios sobre cada red social.
Análisis de resultado
Una última herramienta del Inbound Marketing, es la capacidad de medir los resultados obtenidos por las herramientas previamente mencionadas. Debemos observar si nuestras estrategias de marketing alcanzaron los objetivos planteados, mediante la cantidad de matrículas obtenidas.
En conclusión,
El uso de las estrategias de Inbound Marketing para las organizaciones educativas, logra atraer e incrementar el número de matrículas de los alumnos interesados en los contenidos de los cursos que hayas emitido cubriendo las expectativas que tu empresa busca; a través de las herramientas presentadas.
Referencias tomadas y adaptadas de Inboundcycle.
