Las tendencias en el marketing B2B siempre han evolucionado y cambiado para reflejar mejor el comportamiento del mercado. Este año, las empresas tuvieron que repensar las prácticas populares en el marketing B2B para mantenerse al día con los cambios sísmicos en la economía global causados por la pandemia.
Después de verse obligados a innovar rápida y continuamente durante más de un año para escapar o sobrevivir a los efectos devastadores que la crisis de salud tuvo en muchas empresas, los especialistas en marketing confían en las tendencias emergentes en el espacio B2B para llevarlas a la siguiente etapa.
Hoy conversaremos sobre cuáles sobre cuáles de estas tendencias perdurarán más allá de este momento particular de la historia para resistir la prueba del tiempo y por qué.
Las tendencias B2B más relevantes para el año 2022
1. Marketing basado en cuentas
Durante los últimos años, la personalización se volvió enorme en el marketing B2B. Dado que ahora es posible recopilar grandes cantidades de datos sobre clientes potenciales y clientes, las expectativas que los consumidores tienen de sus ofertas B2B son altas. Entonces, creo que el marketing basado en cuentas es una de esas tendencias que probablemente resistirá la prueba del tiempo.
2. El arte de construir relaciones
Cualquiera puede disparar un mensaje de texto, alojar un Zoom o enviar un correo electrónico; sin embargo, el arte de tomarse el tiempo para construir una relación proporciona una base para el futuro. Piénselo: ¿Cuándo fue la última vez que pasó un tiempo significativo en persona con un cliente potencial para aprender más sobre sus necesidades comerciales? Este tipo de conversación es impactante.
3. Inteligencia artificial
La inteligencia artificial llegó para quedarse. La IA ayuda a los especialistas en marketing al proporcionar información clave que los ayuda a desarrollar contenido personalizado y optimizar para SEO, y también se puede usar para otras tareas, como analizar puntos de datos y mejorar las funciones de automatización para generar clientes potenciales y conversiones de calidad. La integración de la IA es de vital importancia para el marketing B2B, y sus usos solo crecerán a partir de aquí.
4. Compartiendo su historia
Ya sea por escucharlo en un podcast, en publicidad o mediante una campaña promocional, la gente siempre compra a la gente, no a las empresas. El aumento de personas que publican publicaciones en redes sociales como LinkedIn y los propietarios de negocios que publican sus historias en la prensa son dos tendencias en auge que no veo que disminuyan nunca. El concepto seguirá siendo el mismo, pero las plataformas evolucionarán con el tiempo.
5. Asociaciones estratégicas creativas
Buscar formas más creativas de trabajar con otras empresas a través de asociaciones estratégicas ayuda a las empresas con servicios diferentes pero complementarios a apoyarse mutuamente. Esto forja una alianza sin dejar de mantener la independencia y mantiene en el corazón el mejor interés de su cliente.
6. Segmentación por audiencia en LinkedIn
La segmentación por audiencia ha experimentado cambios disruptivos en los últimos años debido a una explosión de canales. Si bien algunos de estos canales resistirán la prueba del tiempo, otros no. A menos que los líderes de LinkedIn hagan algo realmente contraproducente, predigo que LinkedIn seguirá siendo un canal B2B sólido durante muchos años.
7. Marketing de persona a persona
Existe un impulso para ver el marketing B2B como marketing de persona a persona. Nos hemos alejado del marketing centrado en los beneficios y basado en los productos para pasar al marketing centrado en los valores y basado en la atracción porque finalmente nos damos cuenta de que los empleados y propietarios que compran productos y servicios para sus empresas también son personas. Este es un movimiento que resistirá la prueba del tiempo, incluso cuando la tecnología marca el comienzo del marketing uno a uno.
8. El uso de influencers con experiencia
Esta es una de las tendencias B2B más notorias. Es probable que el uso de influencers en el marketing B2B se mantenga durante mucho tiempo. Los profesionales respetan las opiniones y perspectivas de sus pares, lo que hace que el marketing de influencers en el espacio B2B sea muy valioso. Debido a que los influencers crean seguidores a través de su experiencia, es probable que el ciclo de vida del contenido generado a partir de estas relaciones dure más que el de los influencers B2C.
9. Optimización de la tasa de conversión
La optimización de la tasa de conversión es una práctica que está ganando notoriedad y continuará haciéndolo en el futuro previsible. El hecho es que, a medida que la automatización se convierte en una parte importante del proceso de marketing cuando se trata de probar y elegir a los «ganadores», el enfoque estratégico y creativo necesario para probar los elementos de conversión, especialmente para las marcas B2B, seguirá dependiendo del «elemento humano». «
10. Formas más innovadoras de colaborar
Durante mucho tiempo, B2B se basó en redes y conexiones, y el distanciamiento social ha llevado esta práctica hacia lo digital. Incluso en un mundo posterior al Covid, las personas serán reacias a ingresar a entornos de trabajo en persona, por lo que aún necesitamos formas innovadoras de colaborar más allá de las reuniones virtuales.
11. Marketing experiencial similar al B2C
En los últimos años, el marketing experiencial se ha ido desviando lentamente de sus raíces B2C al territorio B2B. Ya sea a través de viajes digitales y de productos o instalaciones físicas, es probable que la necesidad de destacarse en una batalla cada vez más competitiva por la mente compartida continúe impulsando la tendencia hacia experiencias únicas y memorables en los próximos años.
12. Chatbots y marketing conversacional
Los chatbots y otros esfuerzos de marketing conversacional se harán cargo del espacio B2B. Las personas anhelan la interacción humana que proporcione respuestas inmediatas a sus puntos débiles. Nadie quiere enviar un correo electrónico y esperar una semana a que responda un vendedor. Quieren la gratificación instantánea que solo los chatbots pueden proporcionar.
13. Formas de comunicación más allá de los seminarios web
En general, las personas están «desconectadas de la web» y buscan nuevas formas de comunicarse. La creciente popularidad de plataformas como Clubhouse indica este tipo de evolución en las comunicaciones tanto casuales como profesionales. El contenido escrito basado en archivos seguirá siendo valioso, pero debe distribuirse de manera más creativa. La publicidad en la aplicación seguirá creciendo, pero los especialistas en marketing deben saber cómo usarla.
14. Contenido de video que se puede comprar en tiempo real
Desde la televisión de compra de Amazon y las transmisiones en vivo con enlaces para realizar compras directas hasta productores de contenido líderes en TikTok e Instagram que discuten productos y brindan un enlace directo para comprar dentro del contenido, las marcas están encontrando formas nuevas e innovadoras de llegar a los compradores donde más gastan. tiempo: en plataformas sociales.
Esperamos que gracias a estas perspectivas acerca de las tendencias B2B, puedas tener un mejor panorama del año 2022 y estés listo para dominar como empresa de servicios. Por otro lado nos gustaría darte a conocer también acerca de la metodología Inbound y un Ebook sobre cómo ésta potencia las empresas B2B. ¡Muchos éxitos!
