En un momento en el que los buscadores a menudo se ven inundados de mensajes de marca digital, puede ser difícil evaluar quienes son los leads de calidad listos y ansiosos, y quién tropezó casualmente con el sitio web de su empresa y probablemente desaparecerá del proceso de ventas.
Afortunadamente, hay algunas formas de evaluar rápidamente en qué canales es probable que encuentre clientes potenciales de calidad, cómo evaluar qué constituye un cliente potencial calificado y cómo nutrir estos clientes potenciales de calidad hasta la etapa de conversión. En este artículo, hablamos con algunos profesionales de agencias altamente capacitados que estaban dispuestos a compartir sus mejores consejos y trucos para asegurar clientes potenciales de calidad. ¡Veamos qué tenían que decir!
¿Qué son los leads de calidad (o calificados)?
Un cliente potencial de calidad, o cliente potencial calificado, es un cliente potencial o cliente que cumple con ciertos criterios que su empresa establece para todos sus clientes potenciales. Cada negocio establece diferentes criterios. A veces, estos criterios también se denominan estrategia de generación de leads.
Lo que es importante saber ahora es que si establece estos criterios y los respeta para todos los clientes potenciales, puede deducir muy pronto en el proceso de contratación qué prospectos tienen más probabilidades de convertirse y trabajar con su empresa.
Algunas empresas creen que todos los clientes potenciales son buenos clientes potenciales. Sin embargo, este no es necesariamente el caso siempre. Al crear una estrategia de inbound marketing que atraiga clientes potenciales específicamente calificados, no perderá tiempo ni recursos persiguiendo a las personas y empresas equivocadas.
Esto puede poner nerviosos a algunos tomadores de decisiones; después de todo, ¿no significa que un grupo de prospectos más pequeño significa menos negocios? ¡No necesariamente! A continuación, hablaremos sobre cómo puede aprovechar los canales de adquisición enriquecidos para reunir los clientes potenciales más calificados posibles.
¿Qué canales de adquisición de clientes potenciales son más eficaces para las agencias?
Hay algunos canales de adquisición importantes que debe considerar para su estrategia de inbound marketing, a fin de captar la atención de las audiencias a las que desea llegar y con las que desea hacer negocios:
Referencias + marketing en redes sociales
las referencias de boca en boca pueden parecer de la vieja escuela, pero continúan generando muchos negocios nuevos para muchas agencias con la ayuda de valiosos clientes. Una forma de aprovechar las referencias es a través del marketing en redes sociales. Según un estudio, los clientes adquiridos a través de referencias tienen un 37% más de posibilidades de retención que otros canales. El uso de las redes sociales para difundir el conocimiento de la marca aumenta la probabilidad de que un cliente existente comparta sus publicaciones y capte la atención de sus seguidores.
Marketing por correo electrónico
el marketing por correo electrónico es quizás el campeón reinante de los canales de adquisición. Es un método probado y verdadero para llegar y mantener conexiones con las personas a las que desea llegar. Dicho esto, si aún no está utilizando SEO para optimizar su sitio web, puede alienar a los clientes potenciales al dirigirlos por correo electrónico a propiedades web confusas, mal orientadas y diseñadas. Cuando se hace correctamente, el marketing por correo electrónico le permite hablar extensamente sobre cómo su agencia resuelve los problemas de los clientes. Le brinda espacio en la página para atraer clientes potenciales y les brinda la oportunidad de decidir, rápidamente, si su agencia es adecuada para ellos.
Optimización del sitio web
Al igual que con el SEO, tener un sitio web optimizado es fundamental. Si los clientes potenciales pueden navegar a páginas importantes sobre sus servicios, es probable que se rechacen. Es esencial que sus soluciones sean claras y estén disponibles para cualquiera que navegue por su sitio.
SEO
La optimización de motores de búsqueda (SEO) está en el corazón de cualquier buena estrategia de inbound marketing. Las conexiones más auténticas con los prospectos surgen cuando ese cliente potencial hace una búsqueda (porque tiene un problema que está tratando de resolver) y encuentra su negocio. El SEO eleva todos los canales de adquisición y amplía sus esfuerzos de marketing y su presupuesto para que pueda llegar a una audiencia más amplia pero altamente específica. La orientación de palabras clave a su contenido, la optimización de su sitio web y la redacción para personas y motores de búsqueda le brindan la mejor oportunidad de captar la atención de posibles clientes realmente interesados.
Conferencias, charlas y clientes potenciales «cálidos»
Compartir su marca en conferencias donde los asistentes realmente pagan para asistir aumenta la probabilidad de que los prospectos calificados estén abiertos a hablar con su agencia, uno a uno. Otra excelente manera de obtener clientes potenciales cálidos y ansiosos es incluir su agencia en un directorio de agencias. Esto lleva a los propietarios de negocios y especialistas en marketing que buscan las soluciones que ofrece su agencia, directamente a su puerta principal.
¿Cómo seleccionan y nutren las agencias a los leads de calidad calificados?
El objetivo final de establecer criterios para clientes potenciales calificados es evaluar qué tan preparada y ansiosa está una persona para comprometerse con su negocio. Idealmente, esta selección debería ocurrir lo antes posible en el recorrido del cliente.
Muchas agencias comienzan haciendo publicidad pagada y orientando su contenido por palabras clave (a través de SEO y búsqueda orgánica) a una audiencia muy específica. Si esto se hace correctamente, su grupo de solicitantes ya debería ser prometedor. A partir de ahí, las agencias a menudo establecen algunos parámetros, como trabajar solo con clientes que:
- Han estado en el negocio durante un cierto número de años.
- Neto una cierta cantidad de ganancias
- Tiene un presupuesto específico o está dispuesto a trabajar en un anticipo
- Tener un liderazgo constante y comprometido
- Están abiertos con el historial de su empresa y brindan ciertos detalles por adelantado
Puede obtener esta información ofreciendo una reunión de precalificación en Zoom o Google Meet-Up, pidiéndoles que envíen una encuesta con información específica, haciendo preguntas de prueba o estableciendo una reunión en persona. Si hace esto por adelantado, filtra los prospectos descalificados temprano y reduce su costo de adquisición.
Esperemos que te esta información te aclare tus dudas acerca de la oportunidad que brinda una agencia para obtener leads de calidad. Si deseas que te apoyemos con una estrategia como esta, puedes contactarte con nosotros y te agendaremos una consultoría gratuito. ¡Muchos éxitos!
