Nuestro trabajo no termina cuando tenemos nuestra página web diseñada y lista para navegar. ¡NO! El verdadero trabajo recién empieza a partir de aquí, debemos comenzar teniendo claras las estrategias de marketing para e-commerce que tu empresa o negocio va a emplear.
Como, por ejemplo, ¿quienes serán tus clientes potenciales? ¿Cómo atraeremos a nuevos clientes? O ¿qué canales de marketing utilizar para incrementar mis ventas? Todas las preguntas realizadas se centran en una buena estrategia de marketing; la cual, incluye tener en cuenta los canales adecuados que vamos a emplear para incrementar el tráfico de tu sitio web.
Tenemos que entender que no siempre encontraremos los mismos clientes, con los mismos problemas y necesidades; por ello, debemos considerar un canal determinado para cada buyer persona en relación con las últimas novedades y necesidad de la industria en donde se encuentra tu negocio.
Para ello, en el siguiente artículo te presentaremos los canales de marketing para e-commerce con un mayor rango de estrategia que logran brindar resultados óptimos a los negocios online con diferentes tipos de buyer personas.
Canales principales a considerar en el marketing para e-commerce
1. PPC (Pago por Clic)
El PPC, en inglés conocido como el ‘Pay per click’, es uno de los principales canales, además, de los más usados por las empresas de e-commerce. Este canal atrae a los usuarios que se encuentren buscando un producto o servicio determinado que tu empresa ofrece a través de los motores de búsqueda o redes sociales.
Una de las ventajas que te brinda el PPC es lograr enviar publicidad online por medio de las plataformas de Google Ads y Facebook Ads en donde podemos medir los resultados con mayor facilidad e identificar de manera inmediata la rentabilidad de nuestra estrategia y optimizar los resultados.
Una de las ventajas del PPC es que tu empresa puede hacer contacto con clientes que ya están interesados en tus productos o servicios.
2. Retargeting
El retargeting no es considerado un canal como tal, pero es una de las estrategias que debemos considerar dentro de nuestra campaña de publicidad. Además, aportar al incremento de tu tráfico; ya que, usa dos canales de marketing: el PPC y el email.
El objetivo de esta estrategia es contactar nuevamente a los clientes que abandonaron el recorrido del comprador sin realizar una compra, como también aporta para llamar la atención de tus clientes ya existentes a quienes podemos persuadir a seguir comprando dentro de nuestra empresa.
3. Posicionamiento SEO
El posicionamiento SEO es el mejor canal de marketing que aporta a la visibilidad y reconocimiento de tu negocio frente a la competencia dentro de la Internet. Brindándote resultados a mediano y largo plazo realizando esfuerzos constantes.
Una buena estrategia de SEO se convierte en el canal más rentable que el PPC, en cuanto al incremento de tráfico en tu página web.
4. Email
El canal de email marketing se centra, principalmente, considerando cuantos usuarios tienes registrado en tu base de datos de clientes interesados. Una vez consolidado esta lista de contactos, el email se convierte en la herramienta ideal para aumentar tus ventas.
Además, el email marketing es uno de los canales con menor costo de inversión que la empresa realiza y con un alto nivel de efectividad.
5. Chat
En este punto no es relevante si haces uso de una chatbot o no para realizar la comunicación con tus clientes, sino que el contenido que puedas generar en tu marketing conversacional a través del chat es lo que importa. Una comunicación con tus clientes incrementa la relación de confianza que puedas tener con ellos; ya que, al comienzo cuando una empresa llega a tu sitio web no confía en ti.
Con la ayuda de un chat guías a tu cliente por las diferentes etapas del embudo de conversión logrando, incluso, que se cierre como una venta.
6. Redes sociales
El poder que presentan las redes sociales es inexplicable, especialmente, cuando sabemos que son las plataformas que más consumen nuestros consumidores. Entonces ¿por qué no explotarlos y considerarlos dentro de nuestra estrategia de marketing?
Referencias tomadas y adaptadas IDS Agency.
