Una de las estrategias principales que se emplea con el Inbound Marketing, para cerrar a nuestros clientes potenciales es mediante el «Marketing Funnel»; es decir, el recorrido del comprador por las etapas Inbound que benefician en la segmentación de los MQL y los SQL.
Como empresa, es importante reconocer y diferenciar a un determinado lead del grupo de MQL o del SQL; ya que, de esta manera logramos incrementar las oportunidades de venta para la empresa a través de una organización segmentada entre los equipos de Marketing y Ventas. Este debido a que, en su mayoría, ambos equipos mantienen discusiones y discrepancias al no segmentar sus oportunidades de venta (leads o prospectos).
Sumémosle que se pierde tiempo, tiempo que la empresa no necesita perder sino utilizarlo para generar más ventas e ingresos.
Por ello, con la metodología Inbound se busca realizar un compromiso para alinear a tu equipo de Marketing con el de Ventas ejecutando una segmentación de leads logrando, así, que se ahorre tiempo y se pueda alcanzar los objetivos establecidos por la empresa.
Pero, ¿qué son los MQL y los SQL? Y ¿qué los diferencian?
En este artículo te explicaremos a detalle.
¿Qué es el MQL?
El MQL (Marketing Qualified Lead) es un lead que ha demostrado con acciones en diversas ocasiones que está interesado en nuestro producto/servicio y, por lo tanto, está propenso a convertirse en SQL (Sales Qualified Lead); a diferencia de otros leads que solo muestren interés pero no realizan las acciones necesarias para comprar tu producto o servicio.
Para determinar que un lead pueda ser cerrado como cliente, este debe recorrer, satisfactoriamente, las cuatro etapas del Inbound Marketing para determinar el nivel de interacción que presente dentro de las plataformas digitales de la marca.
Como su mismo nombre lo dice, el MQL (Marketing Qualified Lead) es definido por el equipo de Marketing. Un representante se encarga de guiar y asesorar al lead hasta cierta etapa para, luego, poder derivarlo al equipo de Ventas y con ellos poder cerrarlo como cliente.
¿Qué es el SQL?
Aquí entra a tallar el equipo de Ventas; ya que, el SQL (Sales Qualified Lead) se refiere a un lead (oportunidades de venta) calificado que está cerca de ser ser cerrado como cliente.
A mayor clientes cerrados, mayor es el ingreso de la empresa
Normalmente, cuando un lead a mostrado señales de interés en tu producto y/o servicio es cuando es considerado como calificado para el equipo de Ventas. Esto se logra una vez que el equipo de Marketing haya hecho el seguimiento necesario, como ya mencionamos.
¿Qué diferencia al SQL del MQL?
Una de las diferencias es que cuando tienes un SQL, el equipo de ventas está listo para venderle el producto o servicio de la empresa; a diferencia, de un MQL, que se obtiene cuando el equipo de Marketing solo ha recopilado la información (data) y se asegura que el lead tenga interés en tu producto y/o servicio.
Otro factor que los diferencia, es que el SQL es el siguiente estado de un lead después del MQL; debido a que, el equipo de marketing manda una lista de leads calificados para que el equipo de ventas los califique como leads para ventas.
