El uso de las redes sociales es una de las actividades en línea más populares. De hecho, en el 2020, se estima que 3.600 millones de personas usaban las redes sociales en todo el mundo, según Statista. Eso es casi el 50 por ciento de la población mundial y se prevé que ese número aumente aún más a casi 4.400 millones en 2025. Las empresas B2B deberían prestar mucha atención a estas estadísticas de redes sociales.
A pesar de estos números asombrosos, existe la creencia común de que el marketing en redes sociales es solo para empresas de empresa a consumidor (B2C) y no de empresa a empresa (B2B). Eso simplemente no es cierto, y en este artículo explicaremos por qué.
¿Qué es el marketing en redes sociales?
El marketing en redes sociales es el proceso de creación de contenido (ya sea texto, imágenes o video) para atraer a la audiencia deseada y a los compradores a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Snapchat y Pinterest.
Un programa exitoso de marketing en redes sociales, que involucra contenido único y valioso que ayuda o interesa a los lectores, lo ayudará a atraer a su audiencia, aumentar las ventas y generar tráfico en el sitio web.
El marketing en redes sociales se trata de crear contenido que no solo sea valioso para su público objetivo, sino que también funcione bien en cada plataforma individual en la que publique.
Hay mucho más en el marketing de redes sociales que solo crear contenido. La escucha social lo ayuda a monitorear conversaciones y responder a comentarios específicos, el análisis de redes sociales lo ayuda a medir el alcance, el compromiso y las ventas, mientras que la publicidad en las redes sociales lo ayuda a dirigirse a una audiencia específica.
¿Cuáles son los beneficios del marketing en redes sociales?
A pesar de la creencia generalizada de que el marketing en redes sociales es solo para empresas B2C, en realidad también es un componente crucial para la estrategia de Inbound Marketing de cualquier organización B2B. Esto se debe a que un programa de marketing en redes sociales exitoso puede ayudar a su organización a:
- Incrementar el conocimiento de la marca.
- Genere clientes potenciales y aumente las conversiones.
- Incrementar el tráfico del sitio web.
- Desarrolle relaciones más sólidas con sus clientes.
- Aprenda de la competencia.
- Mejora la satisfacción del cliente.
- Desarrolle más autoridad de marca.
Cómo crear tu propia estrategia de marketing en redes sociales
Ahora que sabe exactamente qué es el marketing en redes sociales y cómo su organización B2B se beneficiará de una estrategia bien pensada, es hora de aprender a crear un programa de marketing en redes sociales exitoso. Para ayudarlo a hacer precisamente eso, hemos enumerado cuatro pasos simples a seguir.
1. Investiga tus buyer persona
Los Buyer Personas, como comentamos en nuestro blog «Por qué los Buyer Personas son importantes para su estrategia de marketing B2B», son un aspecto esencial de cualquier programa de Inbound Marketing, y también deben usarse para el marketing de redes sociales de su organización.
Antes de crear un programa de marketing en redes sociales, es importante que tenga a sus compradores en su lugar. Esto le permitirá crear contenido dirigido a la audiencia que realmente desea atraer (y seguir) a su página de redes sociales.
2. Determine en qué plataformas sociales puede llegar a su audiencia
Su buyer persona también será un aspecto crucial al elegir qué plataformas de redes sociales serán los lugares más efectivos para publicar contenido. Esto dependerá de las personalidades de su público objetivo, cuáles son sus necesidades y dónde tienden a pasar su tiempo libre.
Aprender más sobre la edad, la personalidad y la demografía de la persona promedio en cada plataforma de redes sociales, y comparar esto con las personas de su comprador, lo ayudará a tomar una decisión aquí. No hay una respuesta correcta, es posible que se necesiten algunas pruebas para encontrar la plataforma adecuada para su marca.
3. Crea y programa tus publicaciones
Ahora que sabe a quién quiere dirigirse y dónde quiere dirigirse a ellos, es hora de comenzar a crear contenido único y atractivo. Querrá diferenciarse de sus competidores y proporcionar una razón para que su audiencia presione el botón «seguir». Utilice una combinación de contenido atractivo, video en vivo y clientes / personas influyentes actuales para promover su marca.
Cuando tenga una serie de publicaciones alineadas, programe sus publicaciones con anticipación utilizando una herramienta como HubSpot o Hootsuite. Al programar sus publicaciones en redes sociales mensualmente, puede concentrarse en las campañas actuales que son relevantes y oportunas para las personas de su comprador.
4. Mide tu desempeño social
El aspecto más importante de cualquier estrategia de marketing en redes sociales es medir el rendimiento de su programa a través de análisis detallados. Esto le proporcionará datos sobre la participación de la audiencia, los me gusta, los seguimientos, las acciones compartidas y todas las demás formas de interacción.
No entraremos en grandes detalles sobre qué métricas necesita analizar en su programa de marketing en redes sociales, ya que este es un tema más detallado para otro blog, pero el compromiso, el alcance, los seguidores, las impresiones, las visitas al perfil, las menciones, las etiquetas y las acciones. son todas métricas importantes que debe tener en cuenta.
Un buen desempeño en estas métricas es una buena señal de que su programa de marketing en redes sociales está aumentando el tráfico, generando clientes potenciales e impulsando conversiones para su organización.
¿Tiene más preguntas sobre la importancia del marketing en redes sociales para su estrategia de marketing B2B, o simplemente desea saber cómo crear su propio programa de redes sociales? Podemos tener una consultoría gratuita con su empresa para conocer sus necesidades y brindarle nuestros servicios para cumplir sus objetivos. Haga clic en el banner si desea continuar. ¡Muchos éxitos!
