SMARKETING
En el artículo de hoy vamos a hablar este término cada vez más conocido dentro del mundo del Marketing Digital y los departamentos de ventas de las empresas (Smarketing).
Según Modern Marketing Today, el término SMarketing empezó a desarrollarse allá por el año 2000.
Google comenzaba su camino como buscador online y la gente empezó comprender el poder que les daba este nuevo acceso inmediato y fácil a la información. Específicamente en lo que respecta que un usuario se informe antes de realizar cualquier compra.
Los especialistas en Marketing detectaron este comportamiento y comenzaron a invertir en anuncios en el buscador de Google. Poco después notaron que el comprador prefería los resultados orgánicos que les mostraba el buscador
Por esta razón también invirtieron sus esfuerzos en posicionamiento SEO y en la creación de contenido relevante. Conforme el tiempo pasaba, esta información ya no era manejada únicamente por los profesionales de marketing.
Los compradores en general también estaban al tanto de las posibilidades que les ofrecía el acceso a Internet. Ellos empezaron a compartir esta información a través de sus redes sociales.
Sin embargo, los profesionales en ventas tardaron un poco en dejar su esquema tradicional y sumarse a la revolución digital. Ellos ya no eran realmente necesarios para llevar a cabo un proceso de ventas, el comprador podía tener toda la información que necesitaba buscándola desde su computadora.
Frente a esta situación los vendedores tuvieron que cambiar casi todas sus estrategias. El proceso de ventas ahora se centraba en la perspectiva del comprador. Se tuvo que buscar la mejor manera de estar a la altura de los requisitos que ellos ahora requerían.
Definitivamente la revolución digital trajo muchos beneficios, aunque como todo cambio, este proceso también se enfrentó a algunas dificultades y es en este momento en el que el término SMarketing empieza a tener más importancia.
¿Qué es Smarketing?
La definición más básica puede ser representada así:
Sales + Marketing = SMarketing
Como se plantea, el SMarketing es el proceso de integrar el departamento de marketing con la fuerza de ventas de una empresa con un fin en común, casi siempre este objetivo es el generar más leads.
Esta estrategia busca dejar de lado los conflictos que se suelen dar entre ambos departamentos y optimizar los recursos para -con lo que aporta cada uno- lograr cerrar más ventas.
